Soulagement rétroactif

Comme le Programme de médicaments Trillium avait annulé le remboursement d’un médicament pris par une femme, notre personnel a parlé de l’affaire avec un analyste principal au Ministère. Cet analyste a découvert que les renseignements communiqués par cette femme à propos de la couverture de son assureur privé n’étaient pas cohérents. L’analyste a travaillé avec l’assureur et la pharmacie, et a revu le dossier en remontant jusqu’à 2012. Cette femme a obtenu un remboursement de 1 200 $ et des mesures ont été prises pour lui rembourser ce médicament à l’avenir.

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