Sans sous-titres
décembre 12, 2022
12 décembre 2022
Une femme nous a signalé que les sous-titres en français avaient disparu des vidéos sur la page Facebook du ministère du Travail, de l’Immigration, de la Formation et du Développement des compétences intitulée « Lieux de travail de l’Ontario ».
Une femme nous a signalé que les sous-titres en français avaient disparu des vidéos sur la page
Facebook du ministère du Travail, de l’Immigration, de la Formation et du Développement des compétences intitulée « Lieux de travail de l’Ontario ». Bien que cette page soit en français, la majorité des vidéos sont en anglais et incluaient jusqu’alors des sous-titres en français.
Nous avons contacté le ministère qui nous a informé(e)s que les sous-titres avaient été remplacés par des sous-titres compatibles avec les nouvelles directives sur l’Accessibilité. Les sous-titres sur la vidéo n’apparaissaient plus automatiquement, obligeant l’ensemble des francophones à manipuler les paramètres de Facebook pour accéder aux fonctionnalités réservées aux personnes ayant des besoins d’accessibilité.
Suite à notre intervention, le ministère a rétabli le sous-titrage automatique français sur sa page
Facebook.
En savoir plus à propos de l’
unité des services en français, qui répond aux questions et prend les plaintes sur les services en français.
Découvrez comment nous avons aidé d'autres personnes dans nos
cas sélectionnés.