Un coup de main

Une jeune personne nous a demandé de l’aider à récupérer des effets personnels qu’elle avait laissés au domicile familial, après avoir été victime de violence physique de la part de son beau-père.

Elle nous a dit qu’elle ne se sentait pas en sécurité à l’idée de retourner au domicile familial sans le soutien du(de la) travailleur(euse) social(e) de la Société d’aide à l’enfance, mais elle s’est plainte que cette personne n’accordait pas la priorité à la récupération de ses effets. Elle a dit qu’elle avait dû emprunter un uniforme scolaire et qu’elle n’avait pas accès à ses devoirs d’école.

Nous avons parlé avec le(la) travailleur(euse) de la SAE, qui s’est engagé(e) à accompagner la jeune personne à son ancien domicile à une date et à une heure précises. Puis nous avons fait un suivi auprès de la jeune personne, qui nous a dit qu’elle avait pu récupérer ses effets et qu’elle était soulagée.

Le personnel de notre Unité des enfants et des jeunes écoutera et examinera vos préoccupations à propos des expériences vécues par les jeunes et des services fournis par le système de protection de l’enfance, et aidera à trouver des solutions. Si nous ne pouvons pas vous aider directement, nous vous orienterons vers quelqu’un qui pourra le faire. Contactez-nous.

En savoir plus à propos de l’unité des enfants et des jeunes, qui répond aux questions et prend les plaintes sur les services de protection de l’enfance.
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