Renseignements utiles

Un étudiant étranger d’un collège d’arts appliqués et de technologie a demandé le remboursement de ses frais d’études lorsqu’il a décidé de quitter son programme pour retourner en Inde. Le collège l’a informé qu’il avait dépassé la date limite pour se retirer et obtenir un remboursement. L’étudiant a demandé l’aide de notre Bureau, affirmant que les conséquences financières affectaient sa santé mentale.

RÉSULTAT : Notre examen a révélé que l’établissement avait correctement suivi sa politique de remboursement, que nous avons expliquée à l’étudiant. Nous avons tout de même envoyé à l’étudiant des renseignements sur les ressources gratuites en santé mentale dont il pourrait bénéficier en Inde. Quelques mois plus tard, l’étudiant nous a contacté(e)s pour nous dire qu’il allait beaucoup mieux et pour nous remercier d’avoir pris le temps de lui donner des renseignements sur la politique du collège et sur les ressources en santé mentale.

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